綠遊精

 
    　今日美國報報導，美國有愈來愈多的零售商改用電子收據，標榜方便及環保，儘管引來趁機蒐集個資的質疑，但是許多零售商認為這已是大勢所趨，普及度可能將快速成長。

    　報導指出，美國高級連鎖百貨店Nordstrom、連鎖平價休閒服飾店Gap等零售商，過去幾個月來開始提供無紙收據。

    　總部位在印地安納州印地安納波利斯市的Finish Line、Fort Wayne，總部位在印地安納州的Vera Bradley，也已在試行或打算試行無紙收據。

    　印地安納波利斯市的某些零售商，也在測試1種連信用卡都可省去的無紙化付款平台。

    　這個平台被稱為「名片夾（Card Case）」，運用行動電話及iPad的科技。消費者先以Square公司的應用程式註冊信用卡，購物付款時只要走到收銀機前說出名字，零售商的iPad上就能顯現顧客照片，結帳後則會傳送文字訊息形式的收據給消費者。

    　「名片夾」目前還是新的產品，僅在選定的城市推出。

    　名為Three Days in Paris的零售商其老闆陶布絲（Coleen Dobbs）表示，其信用卡的客人中有1位已採用「名片夾」。陶布絲預期10年內，大多數零售商將提供某種型式的無紙收據。

    　但無紙收據也引來趁機蒐集個人資料的質疑。

    　美國研究集團的創辦人同時也是零售分析師的賓默爾（Brit Beemer）說，零售商日益想要經由智慧型手機及電腦來觸及消費者，這就是其中1環。

    　賓氏表示，零售商會傳送電郵、簡訊等，提醒消費者有那些優惠。

    　印地安納大學零售教育及研究中心的副主任泰伯特（John Talbott）則認為，任何認真想要和顧客建立起良好關係的零售商，都不會有趁機利用顧客個資的念頭。

    　他表示，印製收據的花費還不到零售商總營收的1％，因此也非為節省成本。

工商時報 【記者李鐏龍／綜合外電報導】